FAQs

Dlaczego ceny biletów się różnią?

Ceny biletów na SamBilet.pl są ustalane przez popyt rynkowy i określane przez zatwierdzonych specjalistów ds. biletów. Nie wpływamy na ceny, ponieważ są one ustalane przez sprzedawców konkurujących w celu zaoferowania szerokiego wyboru biletów. Nominalna wartość biletu odnosi się do jego pierwotnej ceny zakupu na rynku pierwotnym, ale cena sprzedaży na naszej platformie może być wyższa lub niższa od wartości nominalnej w zależności od popytu. W przypadku wydarzeń o wysokim popycie ceny zazwyczaj są wyższe od wartości nominalnej i odwrotnie.

Czy bilety są gwarantowane?

SamBilet.pl współpracuje z wyselekcjonowaną siecią specjalistów ds. biletów, aby zapewnić niezawodną obsługę. Chociaż zapewniamy bezpieczny rynek internetowy, nie jesteśmy bezpośrednim sprzedawcą biletów i nie ponosimy odpowiedzialności za bilety sprzedawane za pośrednictwem naszej platformy. Jednakże oferujemy 150% gwarancji zwrotu pieniędzy, aby zapewnić spokój ducha. W przypadku bardzo mało prawdopodobnej sytuacji, gdy nie otrzymasz biletów na czas przed wydarzeniem, zwrócimy 100% pieniędzy i zapewnimy kredyt w wysokości 50% wartości pierwotnego zakupu na kolejny mecz.

Czy bilety są dla kibiców gospodarzy czy gości?

O ile nie określono inaczej, wszystkie bilety wymienione na SamBilet.pl są przeznaczone na sektory drużyny gospodarzy. Ogłoszenia zawierające "Za bramką" lub "Długa strona" oznaczają bilety dla kibiców drużyny gospodarzy. W niektórych przypadkach sprzedawcy mogą oferować bilety na sektor drużyny gości, co zostanie wyraźnie opisane jako "Sektor gości," "Sektor Liverpool," lub "Miejsca dla gości." Należy pamiętać, że zakup biletów przeznaczonych dla kibiców gospodarzy, będąc kibicem drużyny gości, może skutkować anulowaniem zamówienia.

Powyższe specyfikacje mogą nie dotyczyć meczów rozgrywanych na neutralnym stadionie, takich jak finał Ligi Mistrzów, finał Ligi Europy, finał Pucharu Anglii, finał Pucharu Ligi czy wydarzenia Mistrzostw Świata. W takich przypadkach sprzedawcy zazwyczaj wskazują przydziały miejsc. Jeśli brak jest informacji, należy założyć, że miejsca mogą być przydzielone w dowolnym sektorze stadionu.

Czy moje bilety będą obok siebie?

Bilety na SamBilet.pl są wydawane w maksymalnych grupach po 4 miejsca razem. Sprzedawca gwarantuje, że nikt nie będzie siedział sam, więc jeśli kupujesz 3 bilety lub mniej, zawsze będą razem. Jeśli kupisz 4 lub więcej biletów, sprzedawca podejmie starania, aby były one razem, ale mogą być podzielone na grupy, takie jak 2+2, 2+3, 4+2 itp. Jeśli potrzebujesz, aby wszystkie bilety były razem, skontaktuj się z naszą infolinią obsługi klienta, a przedstawiciel pomoże znaleźć odpowiednie bilety.

Jaka jest dokładna lokalizacja miejsc w wymienionych biletach?

W momencie rezerwacji dokładne lokalizacje miejsc nie zawsze mogą być podane, ponieważ przydziały biletów nie są potwierdzone z wyprzedzeniem przez dostawców. Powszechnie używane są ogólne opisy, takie jak "Za bramką," "Długa strona," lub "Sektor gości." Należy założyć, że lokalizacja miejsc może być najmniej pożądana w ramach ogólnego opisu, chociaż niektóre ogłoszenia mogą zawierać bardziej szczegółowe informacje w wyższej cenie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących lokalizacji miejsc na podstawie opisów, należy odnieść się do map stadionu lub skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu wyjaśnienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ulepszenia Twoich miejsc, jeśli pierwotnie zamówione miejsca staną się niedostępne lub w przypadku niewywiązania się sprzedawcy. Jednak bilety nigdy nie mogą być zdegradowane bez Twojej zgody lub przy uzgodnionej zniżce. Hierarchia miejsc (od najgorszych do najlepszych) jest następująca: Górny poziom krótkiej strony, Dolny poziom krótkiej strony, Górny poziom długiej strony, Dolny poziom długiej strony, VIP, i kategorie hospitality.

Kiedy otrzymam swoje bilety?

Bilety na wydarzenia piłkarskie są zazwyczaj wydawane przez kluby w tygodniu poprzedzającym mecz. Dostawcy starają się wysyłać bilety tak szybko, jak to możliwe.